Frequently Asked Questions – FAQ

Una lezione consiste di 4 parti distinte: la lezione propriamente detta e tre sessioni di studio, identificabili con lo studio a casa delle università tradizionali. Le lezioni contengono il vero programma del corso e le sessioni di studio contengono indicazioni di studio, esercizi, letture o approfondimenti.

Occorre leggere attentamente queste FAQ (domande frequenti) e cercare di identificare il problema. Se non si trova nulla nelle risposte o nelle guide, conviene compilare il modulo di richiesta assistenza che si trova nella propria Area Riservata sul portale.

Controllare il blocco popup del browser e/o l’eventuale presenza di un software di protezione internet (tipo Symantec), per i dettagli consultare le guide in questa area del sito.

Fare clic su “Lezioni svolte”. Si aprirà una finestra in cui sono elencate tutte le materie previste dal proprio piano di studi. A sinistra di quelle già dichiarate come svolte apparirà un piccolo “+”. Cliccandoci sopra si avrà accesso alla lista delle lezioni svolte sino a quel momento, e cliccando su ogni lezione sarà possibile scaricare il file pdf.

Fare clic sul + accanto alla materia che si sta studiando; dovrebbe apparire la lista delle lezioni già viste… se non appare, leggere la domanda (e la relativa risposta) sul blocco popup.
Se è possibile visualizzare le lezioni ma non scaricare i PDF, probabilmente i popup sono disattivati ma non si è fatto caso alla barretta che appare come richiesta di conferma per lo scaricamento di un file, in alto nella piccola finestrella che si apre quando si clicca sul titolo della lezione.
Per entrambi i casi conviene consultare il manuale dedicato nella sezione “Assistenza e Supporti”.
Se invece si ritiene che nel file scaricato ci sia un errore (la lezione è errata o non si legge o altre problematiche simili) è necessario effettuare una richiesta di assistenza spiegando il problema, utilizzando il modulo che si trova in questa stessa sezione.

Se è possibile effettuare l’accesso al Portale di Ateneo ma non è presente all’interno del menu la voce “Vai a studiare”, probabilmente non è ancora stato attivato lo status di studente eCampus. E’ possibile verificarlo guardando in basso a sinistra, vicino al pulsante “Esci” dove è presente il proprio nome ed il tipo di utente. Se si è ancora classificati come “visitatore” non si è abilitati allo studio, per esserlo è necessario lo stato di “studente eCampus”. Se si è ricevuto il Piano di Studi e non si è ancora studenti contattare la Segreteria Studenti dell’Università.

Si, ma non direttamente dallo schermo, che peraltro sarebbe un lavoro inutile. Il portale mette a disposizione, terminata la visualizzazione di una lezione dichiarata come svolta il file in PDF, scaricabile e stampabile.

Fare clic su “Lezioni svolte”. Si aprirà una finestra in cui sono elencate tutte le materie previste dal proprio Piano di Studi. A sinistra di quelle che si è già cominciato a studiare è presente un piccolo “+”. Facendo clic su questo si apre la lista delle lezioni visualizzate sino a quel momento, e cliccando su ogni lezione è possibile scaricare il file pdf.
Per sapere cos’è un pdf leggere l’apposita domanda su questa faq.

Dopo aver dichiarato una lezione come svolta quest’ultima non è più erogabile ma non è assolutamente persa, dal momento che è possibile scaricarla in formato PDF. Terminata la visualizzazione dell’intera lezione (lezione=lezione teorica + tre sessioni di studio) questa sarà disponibile nell’area “Lezioni svolte”.

All’interno del seguente link è presente una piccola videoguida che spiega come stampare più pagine di dispensa su un unico foglio. E’ comodo farlo perché spesso il contenuto di una singola diapositiva è tale da non giustificare il consumo di un intero foglio A4.

Bisogna accertarsi di aver terminato l’intera lezione e non solo la parte teorica. Bisogna ricordare inoltre che dopo la lezione teorica sono sempre presenti tre sessioni di studio che sono parte integrante della lezione stessa. Solo alla fine della terza sessione di studio inizierà la lezione successiva e il PDF diventerà immediatamente disponibile.

No, esaurito il carico di lavoro settimanale il sistema segnalerà che non ci sono più lezioni programmate per quella settimana.
Nel momento in cui lo studente si rende conto di poter aumentare il carico di studio ha la possibilità di mettersi in contatto con il proprio Tutor ed insieme a lui ridiscutere la programmazione della frequenza di erogazione delle lezioni dei propri corsi.

La piattaforma propone un’attività per volta, lezioni teoriche + sessioni di studio, distribuendole secondo il calendario previsto. Se per una settimana il piano di studio prevede più materie una dopo l’altra verranno erogate tutte.

Una lezione consiste di 4 parti distinte: la lezione teorica e tre sessioni di studio, identificabili con lo studio a casa delle università tradizionali. Le lezioni teoriche contengono le parti principali del programma del corso, mentre le sessioni di studio contengono per lo più indicazioni di studio, esercizi, letture o approfondimenti sugli argomenti del programma.
Ogni lezione teorica ed ogni sessione di studio durano mezz’ora, per un totale di due ore per lezione.

Al proprio Tutor online.

Leggere con attenzione queste FAQ e cercare di individuare precisamente la problematica, nel caso di un problema tecnico inoltrare una richiesta tramite l’apposito modulo.

Contattare il proprio Tutor online, oppure direttamente il proprio Docente, verificando i tempi e le modalità di ricevimento che ha indicato nella Scheda personale pubblicata sul portale di Ateneo.

Contattare il proprio Tutor online, oppure scrivere direttamente al Docente verificando i tempi e le modalità di ricevimento che ha indicato nella Scheda personale pubblicata sul portale di Ateneo.

Leggere con attenzione queste FAQ, ed eventualmente contattatare il proprio Tutor online.

Dipende dal numero di crediti, ogni credito è associato ad 8 lezioni da due ore, ognuna delle quali composta da parte teorica e tre sessioni di studio.
Ad esempio un esame da 10 crediti consiste di 80 lezioni teoriche e 240 sessioni di studio.

A seguito del clic sul pulsante “Dichiara come svolta”, il sistema verifica che tutte le attività di studio previste dalla lezione siano state puntualmente erogate e visionate: se ciò non è avvenuto, il pulsante non accetta la dichiarazione di svolgimento della lezione.

Per dare modo al browser del proprio dispositivo di creare e di trasmettere una traccia codificata delle azioni svolte durante lo studio (frequenza virtuale):ciò assolve ad un preciso requisito normativo che riguarda gli Atenei telematici.

Al proprio Polo di Studi

E’ necessario compilare il modulo di assistenza tecnica che è presente in questa sezione del sito. Cliccare sul seguente link.

E’ possibile scrivere all’Università e se è di interesse comune, saremo felici di inserirla in questa sezione. E’ possibile utilizzare il modulo on line di assistenza tecnica.

Per mezzo dell’email e del telefono è possibile contattare la Segreteria  Studenti e l’Helpdesk tecnico, così come i propri Tutor, primo punto di riferimento per tutte le questioni didattiche.
E’ possibile anche contattare direttamente i Docenti nell’orario di ricevimento.

Per Popup si intende una finestra del browser, di dimensioni ridotte, che viene visualizzata sopra la pagina web attiva. Le finestre Popup vengono utilizzate nel nostro portale per aprire la videolezione o lo scaricamento dei PDF, quindi l’apertura dei Popup deve essere permessa.

Blocco Popup è una funzionalità di Internet Explorer (ma è presente anche in altri browser) che consente di limitare o bloccare la maggior parte dei Popup. È possibile scegliere il livello di blocco preferito e, ad esempio, bloccare la visualizzazione di tutte le finestre Popup o consentire la visualizzazione solo dei Popup desiderati. Quando il Blocco Popup è attivo, sulla barra delle informazioni è visualizzato il seguente messaggio “Popup bloccato. Per visualizzare questo Popup o altre opzioni, fare clic qui”.

Su questa sezione del Portale sono presenti diverse guide dettagliate per risolvere questo tipo di problema.

Da “http://webmail.uniecampus.it“. L’username e la password sono stati comunicati con l’email di attivazione della Segreteria e NON sono gli stessi per l’accesso al portale. Se si vuole utilizzare Outlook è necessario consultare la seguente guida.

Certo, è possibile consultare una guida sia per configurare Outlook o un qualsiasi altro client di posta elettronica cliccando sul seguente link.
Nell’area “Assistenza e Supporti” sono presenti le guide di configurazione per i principali programmi di gestione di posta elettronica.
Se si è completamente estranei al seguente argomento è possibile inviare una richiesta di assistenza.

Via web collegandosi a webmail.uniecampus.it oppure configurando il proprio programma per la posta elettronica (Outlook o altri). Le guide di configurazione sono presenti nell’area “Assistenza e Supporti”.

All’Helpdesk tecnico, compilando l’apposito modulo on line.

No, il materiale del corso è accessibile da questa piattaforma alla voce “Vai a studiare”, in cui si trovano le lezioni anche in formato video e scaricabili per la stampa.

I docenti indicano solitamente i libri adottati nelle slide delle lezioni, nella sezione “Supporti Didattici” e nella “Scheda Docente”, normalmente suggeriscono di studiare sul testo utilizzando le dispense come riferimento, un po’ come nelle università tradizionali gli appunti presi a lezione sono utilissimi,  ma non sempre sufficienti alla preparazione dell’esame.

Scaricare testi pubblicati e protetti da copyright NON è possibile, eventualmente è possibile per alcuni editori l’acquisto del testo in formato elettronico, ma l’Università non ha nessun riferimento con questo tipo di servizio.

Esiste una Biblioteca di Ateneo, per informazioni su come funziona, consultare l’apposita pagina all’interno del Portale o contattare la sede di Novedrate.
E’ possibile anche acquistare on line i testi delle edizioni eCampus, direttamente da questo sito.

PDF indica un formato comunemente utilizzato per la diffusione di documenti in forma elettronica, ha vantaggi considerevoli e garantisce che la pagina stampata sia esattamente quella desiderata, indipendentemente dal programma usato per produrre il documento. E’ il formato scelto per rendere disponibili le lezioni una volta dichiarate come svolte.

Per stampare e visualizzare i pdf serve Adobe Acrobat Reader, gratuito e scaricabile dal sito www.adobe.com. NON è assolutamente necessario né Powerpoint né Word.

Certo, tutte le volte che si vuole, anche a esame già sostenuto.

Se è possibile leggere questa pagina si è già effettuato con successo il login!
In ogni caso esistono due username e due password, quella che si è appena utilizzata per entrare nell’Area Riservata e quella che serve per leggere la posta, che normalmente è di tipo nome.cognome@uniecampus.it.

Chiamare il Polo di Studi.

Nella pagina della propria Area Riservata sul portale di Ateneo. Sono presenti tutte le informazioni su ordinamenti, facoltà, corsi di laurea, esami, programmi e curricula dei Docenti. Se si cerca qualcosa e non si riesce a trovarlo, contattare l’Università.

Dopo aver effettuato il Login nel portale dell’Università, è sufficiente cliccare sul link “Permanenza al Campus” disponibile nella sezione “Studenti” della piattaforma.

E’ possibile trovarlo nella Scheda del Docente pubblicata sul Portale di Ateneo, in ogni caso è sempre del tipo nome.cognome@uniecampus.it.

Le date in cui sono attivi i servizi di prenotazione all’appello sono comunicate dalla Segreteria Studenti per mezzo di un avviso sulla Pagina Personale dello Studente.

Sulla pagina personale c’è il link all’apposita sezione del Portale. SEGRETERIA STUDENTI > ESAMI> APPELLI

Nel momento in cui si effettua con successo il login al Portale è la prima pagina che si incontra.

Assolutamente no. Le università telematiche hanno gli stessi doveri e procedure delle tradizionali per il sostenimento delle prove d’esame. La differenza è nella possibilità di seguire le lezioni da casa.

E’ sufficiente visualizzare la Scheda del Docente pubblicata nel portale d’Ateneo, sezione ‘Didattica’. Per accedervi, selezionare la Facoltà e l’insegnamento di interesse, poi cliccare sul nome del docente titolare del corso.

E’ sufficiente visualizzare la Scheda del Corso pubblicata nel portale d’Ateneo, sezione ‘Didattica’. Per accedervi, selezionare la Facoltà e l’insegnamento di interesse, poi cliccare sul collegamento “Scheda corso”.

Si, le lezioni si seguono da una pagina web perfettamente compatibile con i browser Firefox e Safari.

Consultare la voce “Matrice di compatibilità” nella sezione “Assistenza e Supporti” della propria Pagina Personale.

Consultare la voce “Matrice di compatibilità” nella sezione “Assistenza e Supporti” della propria Pagina Personale.

Consultare la voce “Matrice di compatibilità” nella sezione “Assistenza e Supporti” della propria Pagina Personale.

Consultare la voce “Matrice di compatibilità” nella sezione “Assistenza e Supporti” della propria Pagina Personale.

E’ adatto un qualsiasi computer, con connessione veloce ad Internet (adeguata per effettuare velocemente i download dei materiali didattici), sul quale si possano agevolmente installare i browser più recenti e più diffusi.

Generalmente si, senza problemi, naturalmente solo se la si utilizza in una zona sufficientemente coperta.

Si accede dalla propria area riservata, quindi occorre cliccare su “Vai a studiare”, poi nel menu di sinistra cliccare su “ePortfolio”.

Il punteggio e l’esito vengono inseriti automaticamente dal sistema solo a seguito della visualizzazione dello svolgimento del test da parte del docente.